Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – ECO BAG

Công ty Cổ Phần XNK ECO BAG (“chúng tôi”, “ECO BAG”) hiểu rằng bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp là yếu tố quan trọng hàng đầu để xây dựng lòng tin với đối tác. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website ecobag.com.vn.

1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Để có thể tư vấn chính xác quy cách in ấn, chất liệu bao bì và cung cấp báo giá sỉ tốt nhất, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cơ bản qua form liên hệ, Zalo hoặc Hotline, bao gồm:

• Họ và tên người liên hệ.
• Tên doanh nghiệp / Cửa hàng.
• Số điện thoại (Hotline/Zalo).
• Địa chỉ Email.
• Địa chỉ giao nhận hàng.

Chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật cơ bản khi bạn duyệt website (như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập) thông qua Cookies nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và cải thiện tốc độ tải trang.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

ECO BAG cam kết chỉ sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích chính đáng sau:

• Tư vấn giải pháp, thiết kế mẫu mã và gửi báo giá các sản phẩm túi thân thiện môi trường, bao bì yến sào, hộp giấy…
• Xác nhận đơn đặt hàng, lên hợp đồng và tiến hành sản xuất.
• Liên hệ để thực hiện việc giao hàng, xuất hóa đơn VAT.
• Gửi thông báo về tiến độ sản xuất, chính sách hậu mãi hoặc các chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết.
• Giải quyết các khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.

3. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân và thông tin đơn hàng của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của ECO BAG cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng. Trong các trường hợp còn lại, thông tin sẽ được lưu trữ an toàn theo quy định của pháp luật hiện hành về kế toán và thương mại.

4. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin Cho Bên Thứ Ba

ECO BAG tuyệt đối KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp của đối tác cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

• Đơn vị vận chuyển: Cung cấp tên, số điện thoại và địa chỉ cho các đối tác giao hàng (chành xe, bưu điện, đơn vị chuyển phát) để vận chuyển hàng hóa đến tay bạn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Bảo Mật Thông Tin Phía Khách Hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh mạng phù hợp (chứng chỉ bảo mật SSL) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các truy cập trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi cũng khuyến cáo khách hàng không nên chia sẻ các thông tin chi tiết về thanh toán, tài khoản ngân hàng qua các kênh chat không chính thức.

6. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Bạn hoàn toàn có quyền:

• Yêu cầu chúng tôi cập nhật, chỉnh sửa lại thông tin doanh nghiệp, địa chỉ giao hàng.
• Yêu cầu ngừng gửi email marketing hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin liên hệ khỏi hệ thống cơ sở dữ liệu của ECO BAG.

7. Thông Tin Liên Hệ Giải Đáp Về Bảo Mật

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu, Quý khách/Đối tác vui lòng liên hệ trực tiếp:

• Tên công ty: Công ty Cổ Phần XNK ECO BAG
• Địa chỉ xưởng/VPGD: 37C Lê Đình Cẩn, P. Tân Tạo, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh
• Hotline: 0938290969
• Email: info@ecobag.com.vn
• Website: https://ecobag.com.vn